동부화재DB 운전자보험 청구방법 및 필요서류, 고객센터 안내

동부화재(DB손해보험) 운전자보험은 교통사고 발생 시 운전자의 형사적 책임을 보장해주는 보험으로 사고 발생 후 일정 절차에 따라 보상을 청구할 수 있습니다. 벌금, 형사합의금, 변호사 선임비 등을 보장받기 위해서는 사고 내용에 맞는 필요서류를 제출하고 청구 받을 수 있는데요. 동부화재(DB) 운전자보험 청구방법, 필요서류, 고객센터 이용법까지 순서대로 알아보겠습니다.

목차 숨기기

1 📌 동부화재(DB손해보험) 운전자보험이란?

2 📌 사고 발생 후 청구까지의 절차

3 📌 청구 시 꼭 필요한 서류는?

4 📌 보험금 청구 방법 (온라인·모바일)

📌 동부화재(DB손해보험) 운전자보험이란?

운전자보험은 운전 중 사고로 인해 발생한 형사적 책임에 대한 비용을 보장해주는 상품으로 자동차보험과는 별도로 준비해야 하는 보험입니다. DB손해보험의 운전자보험은 형사합의금, 벌금, 변호사 선임비 외에도 각종 사고 처리 지원금과 중대법규 위반까지 보장 받을 수 있습니다.

✅ 주요 보장 항목

벌금 최대 3,000만원
형사합의금 최대 1억원
변호사 선임비 최대 500만원
교통사고 처리지원금
중상해, 사망사고, 어린이 보호구역 사고 등

📌 사고 발생 후 청구까지의 절차

DB손해보험 운전자보험은 사고 발생 후 온라인 또는 고객센터를 통해 보험금 청구 접수를 진행할 수 있습니다.

✅ 청구 순서

사고 발생 → 피해자 치료 및 상황 마무리
경찰서 및 검찰 조사 진행
필요 서류 수령 및 준비
온라인/앱 또는 고객센터를 통해 보험금 청구
심사 후 보험금 지급

📝 대부분의 운전자보험 보장은 형사적 책임에 대한 서류가 구비된 이후부터 청구 가능하므로 사고 직후 바로 청구가 되지 않는 경우도 있습니다.

📌 청구 시 꼭 필요한 서류는?

청구 항목에 따라 필요한 서류가 조금씩 다릅니다. 아래는 가장 많이 청구하는 보장 항목별 필요서류입니다.

✅ 벌금 청구 시

교통사고 사실 확인원
벌금 납부영수증
진술서 또는 사고 경위서
주민등록증 사본

✅ 변호사 선임비 청구 시

교통사고 사실 확인원
변호사 선임계
수임료 영수증
형사처분 결정 통지서

✅ 형사합의금 청구 시

피해자와의 합의서
합의금 지급 영수증
교통사고 사실 확인원
검찰의 불기소처분서(또는 약식기소문)

✅ 공통 추가 서류

보험금 청구서(자필 서명 필수)
피보험자 신분증 사본
통장 사본

📌 보험금 청구 방법 (온라인·모바일)

DB손해보험은 PC 홈페이지 또는 ‘DB손해보험 모바일 앱’을 통해 간편하게 보험금 청구 접수가 가능합니다. 모바일 앱은 사진 촬영만으로 서류 제출도 가능합니다.

✅ 접수 방법

DB손해보험 공식 홈페이지 접속
[마이페이지] → [보험금 청구] 클릭
사고 정보 및 청구 항목 입력
서류 업로드 및 제출
접수 완료 후 진행 현황 확인 가능

👉 DB손해보험 보험금 청구 바로가기

📌 고객센터 이용 안내

✅ DB손해보험 고객센터 전화번호

보험금 청구 상담: ☎️ 1588-0100
상담 가능 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
자동응답/서류 접수 팩스: 0505-136-1000

✅ 모바일 앱 고객센터

‘DB손해보험’ 앱 → 고객지원 → 보험금 접수 및 상담 신청

📝 팁: 전화 상담 외에도 앱 내 ‘챗봇’ 기능으로 빠른 정보 확인 가능

숨은 정부 미환급금 찾기–미환금 공과금 조회

내 숨은 포인트 찾기–신용카드 포인트 조회

미환금 통신비 찾기–휴대폰 환급금 조회

내 보험 찾아줌-숨은 보험금 조회

📌 사고 후 청구 시 주의사항

보험 청구는 사고 발생일로부터 3년 이내 접수해야 하며, 지연 시 지급이 제한될 수 있습니다.
경찰서 및 검찰청에서 발급받는 문서들은 발급까지 1~2주 소요될 수 있으니 미리 확인해두는 것이 좋습니다.
동일 사고로 중복 보상되는 항목이 있다면, 보험사 심사에 따라 일부 보장 항목은 비례보상 처리될 수 있습니다.

📌 자주 묻는 질문(FAQ)

1️⃣ 운전자보험은 사고 직후 바로 청구 가능한가요?

아니요. 운전자보험은 형사적 책임과 관련된 서류가 모두 갖춰진 이후에 청구가 가능합니다. 예를 들어 벌금의 경우 실제 납부한 영수증이 있어야 하며, 형사합의금은 검찰 처분 결과나 합의서 등 법적 문서가 필요합니다.

2️⃣ 보험금 청구는 꼭 계약자 본인이 해야 하나요?

아닙니다. 피보험자 또는 법정 대리인, 위임을 받은 가족도 청구할 수 있습니다. 다만, 이 경우에는 위임장과 신분증 사본, 통장 사본 등 추가 서류가 필요합니다.

3️⃣ 온라인으로 접수하면 종이 서류는 따로 제출해야 하나요?

온라인 접수 시에는 스캔본이나 사진 파일을 업로드하면 별도 우편 제출 없이 접수 가능합니다. 단, 해상도가 낮거나 서명 누락 등으로 심사가 지연될 수 있으니 선명하게 촬영한 서류로 제출하는 것이 좋습니다.

4️⃣ 사고 후 언제까지 청구해야 하나요?

보험금 청구는 사고일 또는 사고 사실을 안 날로부터 3년 이내에 해야 하며, 이를 넘기면 보상 대상이 되지 않을 수 있으므로 기간 내 청구하는 것이 중요합니다.

5️⃣ 사고가 2건 이상일 때는 어떻게 처리되나요?

각 사고 건마다 따로 청구해야 하며, 각각의 사고에 대한 서류를 각각 제출해야 합니다. 또한 동일 항목에 대해 중복 보상이 발생할 수 있는 경우, 비례보상이 적용되거나 일부 보장이 제외될 수 있습니다.

📌 마치며

동부화재DB 운전자보험 청구방법은 모바일이나 홈페이지를 통해 간단히 접수할 수 있으므로 사고 이후에는 미루지 말고 서류를 정리한 뒤 바로 접수하는 것이 좋습니다. 궁금한 사항이 있다면 DB손해보험 고객센터로 먼저 문의해 정확한 안내를 받으시기 바랍니다.